🧾 İptal ve İade Politikası
Formiqo Store olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz.
Sipariş ettiğiniz ürünlerin her biri 3D baskı teknolojisiyle, siparişinize özel olarak üretilmektedir. Bu nedenle bazı durumlarda iade ve iptal koşulları farklılık gösterebilir.
🔸 İptal Koşulları
- Siparişiniz, üretim sürecine başlanmadan önce (ilk 12 saat içinde) iptal edilebilir.
- Üretim başladıktan sonra yapılan iptal talepleri kabul edilmez, çünkü ürün kişiye özel olarak üretilmektedir.
- İptal talebinizi info@formiqostore.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.
🔸 İade Koşulları
- Ürün elinize ulaştıktan sonra 7 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
- İade yalnızca hasarlı, hatalı veya yanlış ürün gönderimi durumlarında kabul edilir.
- Ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekmektedir.
- Kişiye özel üretimlerde (örneğin özel renk, ölçü veya tasarım talepli ürünlerde) iade yapılamaz.
- Onaylanan iade işlemlerinde ücret, ürün bize ulaştıktan sonra 5 iş günü içinde ödeme yapılan karta iade edilir.
🔸 İade Süreci
- İade talebinizi info@formiqostore.com adresine e-posta ile iletin.
- Talebiniz onaylandıktan sonra size yönlendirilecek kargo koduyla ürünü tarafımıza gönderin.
- Ürün kontrol edildikten sonra iade süreci başlatılır.